跨境资讯

网站首页 > 跨境资讯

Facebook账户常见问题Q&A(一)

2019.10.30

申请了Facebook企业广告账户的各位广告主,有没有经常遇到一些很头疼的问题?为什么这个主页的按钮找不到?为什么BM后台想看的东西看不了?目录、像素、主页绑定永远是个谜......

关于Facebook企业账户的常见问题,易赛诺Facebook的优化师团队基于客户日常沟通和实操经验,为大家整理了系列问答集锦——Facebook账户常见问题Q&A。这个系列会从广告账户主页目录以及像素这四个大方面,回答广告主们经常遇到的困惑。本期是第一期,快跟我们一起看看吧!

图片关键词

常见问题解析

1.为什么Facebook的主页中没有BM的入口?

2.北京时间的广告账户夜间通过审核,花费是否立刻花完?

3.当天广告实际支付费用为什么高于给出的日预算?

4.广告账户被封,受众数据能备份吗?

5.其他人能查看广告草稿吗?

6.如何删除主页帖子下的评论?

7.个人账户被封,会影响公共主页吗?

8.目录里的商品可以分类投放吗?

9.一个像素可以安装到多个网站吗?

10: 像素的高级匹配功能如何实现?

Q:

1.为什么Facebook的主页中没有BM的入口?

A:

正常的主页会在右侧下拉界面显示BM后台的入口

那如果没有这个入口,是为什么呢?

原因可能有两个:

1. 未创建BM,这时需要广告主自己去创建一个BM,然后和主页进行绑定。

2.已开户未分配BM,如果是在代理商那里开通了广告账户,可以要求代理商将广告账户分配至客户的BM。客户需要在自己的BM→广告账户下,给个人添加权限。

Q:

2.广告账户时区是北京时间,如果当天晚上投放广告并通过审核。是否会出现半夜12点前,把一天的预算都给消耗完的情况?

A:

基本不会

原因如下:

01.广告是有试水期的;

02.不同时段的受众覆盖人数不同

图片关键词

Q:

3.当天广告实际支付费用为什么高于给出的日预算?

A:

这是由于预算的花费方式不同。facebook广告有两种预算的设置方式:

图片关键词
图片关键词

01.单日预算:单日预算是一个平均值,系统会尽力每天为广告主带来价值接近单日预算的成效,且浮动不超过预算的25%

02.总预算:即为广告主愿意在整个广告系列/广告组投放期间花费的金额,广告系列/广告组的费用不会超过总预算。

Q:

4.广告账户被封,受众数据能备份吗?

A:

不可以。Facebook在今年推出了最新的政策,如果广告账户因为违规而被封停,则绑定的像素也会停止使用,且之前共享的像素也不可以在别的账户进行使用。

Q:

5.想要先设置广告草稿,由优化师/领导审核之后再投放。为什么他们看不到已编辑的广告?

A:

只要编辑者本人可以看到广告的草稿内容,与账户权限大小无关。

想要让自己的草稿被别人看到,有以下几种方式:

01.使用同一台电脑,用登录同一账户查看;

02.通过截图分享给其他人;

03.使用远程操控的方式。

Q:

6.如何删除主页帖子下的评论?

A:

按下图所示操作,删除主页帖子有直接删除和隐藏评论两种方式。删除评论和隐藏评论都不会通知对方。删除评论后所有人都看不到该评论;隐藏评论后只有管理员和评论者可以看到该评论。

:只有主页的管理员才有权限操作。

Q:

7.个人账户被封,会影响公共主页吗?

A:

不一定。如果公共主页只有一个管理员,那么这个管理员的个人账户被封,则公共主页无法再继续正常使用;如果公共主页有多个管理员,则不会影响。因此强烈建议各位广告主为公共主页多添加几个管理员。

公共主页查看管理员的位置如下:点击设置——主页用户身份,即可查看。

图片关键词

Q:

8.目录里的商品可以分类投放吗?

A:

可以。进入到BM平台的如下位置,在当前目录中选择“商品系列”

图片关键词

在“所有”中选择“至少一项”,在“类别”中选择您需要的类目,您也可以手动输入商品编号,查找需要投放的商品。

图片关键词

Q:

9.一个像素可以安装到多个网站吗?

A:

可以。一个像素可以安装到多个网站,一个网站也可以安装多个像素。每一个广告账户也可以绑定多个像素代码。但是不建议将不同品类的账户绑定相同的像素代码。假如一位广告主拥有三个账户,分别投放母婴用品、平衡车和女装这三个品类。绑定相同的像素,受众人群也会杂糅在一起,不利于之后进行更加精准的投放和再营销。

图片关键词

Q:

10: 像素的高级匹配功能如何实现?

A:

像素的高级匹配功能允许广告主使用电子邮件、姓名、性别、城市、州、邮政编码和出生日期作为额外的转化跟踪像素参数。借助这些数据,Facebook可以将转化事件与广告主的客户进行匹配。该功能也适用于Facebook像素触发但事件无法被匹配的情况,例如Facebook用户使用多个浏览器或只使用移动设备。

图片关键词

在BM后台的“事件管理工具”中选择“所有数据源”的“设置”,下拉找到“高级匹配”选项,打开按钮即可。该操作需要拥有像素的管理员权限。

以上是易赛诺为您总结Facebook账户常见问题啦,想要了解更多Facebook的内容,点击联系小编咨询反馈。